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Le covoiturage interurbain à son meilleur !Que vous soyez conducteur ou passager, Covoiturage AmigoExpress sera pour vous source de belles économies et, surtout, de belles rencontres.
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Guillaume Hallé
, 23 ans
Un covoitureur de Sherbrooke
Wow! Simple, efficace et pas cher en plus! |
Francis
, 27 ans
Un covoitureur de Québec
Très bonne initiative. Vous permettez à des étudiants de voyager à moins cher tout en faisant des connaissances.Allez de l'avant! |
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Contrôle des identités Seuls les adhérents, dont nous contrôlons l'identité, peuvent utiliser le service. Il en coûte 7,50$ pour devenir membre d'Amigo Express. |
Validation du permis de conduire AmigoExpress vérifie la validité du permis de conduire soumis par les membres chauffeurs auprès de la Société d'assurance automobile du Québec. |
Contrôle de la qualité Amigo Express exerce un étroit contrôle sur le comportement de ses membres. L'accès au service est conditionnel au respect des Conditions d'utilisation du service. |
Évaluations des autres membres Amigo Express vous donne accès à certaines statistiques ayant trait à l'ancienneté d'un chauffeur donné ainsi qu'aux évaluations des passagers ayant déjà voyagé avec lui ou elle. |
Confidentialité Si vous le désirez, votre numéro de téléphone et votre courriel peuvent en tout temps demeurer confidentiels lors de la mise en contact avec les autres membres. |
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Politique en matière de service après-vente et garantieSi, lors de votre utilisation du service, un départ dans lequel vous avez réservé une ou des places «passager» ne vous donne pas satisfaction, Amigo Express s'engage à vous faire crédit d'un même nombre de réservations pour un ou des départs ultérieurs de votre choix. |
Contrôle des identités
Amigo Express est le tout premier service de covoiturage multi-accès qui contrôle l'identité de ses membres. Seuls les adhérents ont le droit d'utiliser le service et d'entrer en contact avec les autres membres.
En s'abonnant chez Amigo Express, les membres acquièrent le droit d'annoncer des départs ou de réserver des places «passager» en communiquant avec le centre d'appel Amigo Express au (514) 721-8290 (région de Montréal) ou 1-877-AMIGO-XP (1-877-264-4697) ou via le site Web amigoexpres.com.
Validation du permis de conduire
Amigo Express vérifie la validité des permis de conduire soumis par les membres conducteurs auprès de la Société d'assurance automobile du Québec (SAAQ). Lorsque la validité du permis de conduire n'a pas encore été vérifiée ou qu'un permis est émis à l'extérieur du Québec, un message d'avertissement apparaît à l'écran au moment de réserver une place «passager».
Cette vérification d'usage est effectuée pour chaque nouvelle inscription à la session «chauffeur» et de façon annuelle pour l'ensemble de notre communauté de chauffeurs.
Contrôle de la qualité
L'engagement d'Amigo Express est de remédier dans un délai raisonnable à tout manquement à la charte de responsabilité des membres qui sera porté à son attention. Amigo Express exerce en outre un contrôle du contenu transmis aux membres afin d'assurer la fiabilité et la pérennité du service.
De plus, les retards répétés, les annulations spontanées ou tout autre comportement d'un membre qui mettrait en péril la qualité et la fiabilité du service peuvent résulter en la suspension du droit d'accès au service ou la résiliation unilatérale de l'abonnement, tel que spécifié dans les Conditions d'utilisation du service.
Évaluations
En cliquant sur le départ de votre choix dans le tableau des départs, vous avez accès à certaines statistiques utiles sur l'annonceur :
- la date du début de son abonnement chez Amigo Express ;
- le nombre de départs qu'il a complétés en tant que chauffeur depuis son inscription ;
- le nombre d'années d'expérience de ce chauffeur sur la route ;
- l'évaluation des passagers ayant déjà voyagé avec lui ou elle.
Ces évaluations portent plus particulièrement sur la sécurité, le confort et la ponctualité.
Confidentialité
Les numéros de téléphones et les courriels des usagers qui sont mis en contact demeurent par défaut strictement confidentiels. Les membres doivent donc communiquer avec Amigo Express pour réserver une ou des places «passager» dans un véhicule et connaître les détails sur un départ donné. C'est également Amigo Express qui s'occupe de faire connaître l'identité des passagers à leur chauffeur.
Pour plus de détails au sujet de notre politique de confidentialité, veuillez consulter la Charte Amigo Express sur la vie privée.